Política de Privacidade

Informações Gerais

A Lytherionex, com sede em R. Alexandre Herculano 21 A, 3000-019 Coimbra, Portugal, está comprometida em proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza a nossa plataforma de gestão orçamental.

Entendemos que a confiança é fundamental quando se trata de informações financeiras pessoais. Por isso, implementámos medidas rigorosas de segurança e transparência para garantir que os seus dados estejam sempre protegidos e sejam utilizados apenas conforme descrito nesta política.

Responsável pelo tratamento: Lytherionex é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

Dados Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações para lhe fornecer o melhor serviço possível e personalizar a sua experiência de gestão orçamental:

Dados Bancários e Transações

Quando escolhe conectar as suas contas bancárias através de serviços seguros de terceiros, recolhemos informações sobre transações, saldos e categorias de despesas. Estes dados são processados através de fornecedores certificados que cumprem rigorosamente as normas PCI DSS e outras regulamentações financeiras europeias.

Importante: Nunca armazenamos as suas credenciais bancárias completas. Utilizamos tokens seguros fornecidos pelos nossos parceiros de integração bancária para aceder às informações autorizadas.

Utilização dos Dados

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para os seguintes propósitos legítimos:

Prestação de Serviços

Processamos os seus dados para fornecer funcionalidades de gestão orçamental, incluindo análise de gastos, categorização automática de despesas, criação de relatórios personalizados e recomendações de poupança baseadas nos seus padrões financeiros.

Comunicação e Suporte

Utilizamos as suas informações de contacto para enviar notificações importantes sobre a conta, atualizações de segurança, alertas orçamentais personalizados e responder às suas solicitações de suporte técnico. Pode configurar as preferências de comunicação na área de definições da sua conta.

Melhoramento do Serviço

Analisamos dados agregados e anonimizados para identificar tendências, melhorar as funcionalidades existentes, desenvolver novas ferramentas de gestão financeira e otimizar o desempenho da plataforma. Esta análise nunca inclui informações que possam identificá-lo individualmente.

Segurança e Prevenção de Fraude

Monitorizamos atividades suspeitas, implementamos medidas de segurança proativas e utilizamos algoritmos de deteção de anomalias para proteger a sua conta e prevenir acessos não autorizados aos seus dados financeiros.

Os Seus Direitos

Em conformidade com o RGPD, tem direitos específicos relativos aos seus dados pessoais:

Como exercer os seus direitos: Pode exercer qualquer um destes direitos contactando-nos através do email info@lytherionex.com ou utilizando o formulário de contacto disponível na plataforma. Responderemos às suas solicitações no prazo de 30 dias conforme exigido pela legislação.

Segurança e Proteção

Implementámos múltiplas camadas de segurança para proteger os seus dados pessoais e financeiros:

Medidas Técnicas

Todos os dados são encriptados em trânsito e em repouso utilizando algoritmos de encriptação de nível bancário (AES-256). Os nossos servidores estão localizados em centros de dados certificados na União Europeia com controlos de acesso físico rigorosos e sistemas de backup redundantes.

Medidas Organizacionais

O acesso aos dados pessoais é limitado apenas a funcionários autorizados que necessitam dessas informações para desempenhar as suas funções. Todos os colaboradores recebem formação regular sobre proteção de dados e assinam acordos de confidencialidade rigorosos.

Resposta a Incidentes

Mantemos um plano detalhado de resposta a incidentes de segurança. Em caso de violação que possa afetar os seus dados, notificaremos as autoridades competentes dentro de 72 horas e informaremos os utilizadores afetados no menor prazo possível com detalhes sobre as medidas tomadas.

Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

Quando os períodos de retenção expiram, eliminamos os dados de forma segura e irreversível. Pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados exercendo o seu direito ao apagamento, sujeito às obrigações legais aplicáveis.

Partilha com Terceiros

A Lytherionex não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. Partilhamos informações apenas em circunstâncias específicas e limitadas:

Prestadores de Serviços

Trabalhamos com fornecedores terceiros cuidadosamente selecionados para funcionalidades específicas como processamento de pagamentos, integração bancária, hosting seguro e análise de dados. Todos os prestadores estão vinculados por acordos rigorosos de proteção de dados e processam informações apenas conforme as nossas instruções.

Obrigações Legais

Podemos divulgar dados pessoais quando legalmente obrigatório, como em resposta a ordens judiciais válidas, investigações de fraude, ou para proteger os direitos, propriedade e segurança da Lytherionex, dos utilizadores ou do público.

Transferências Empresariais

Em caso de fusão, aquisição ou transferência de ativos, os dados pessoais podem ser transferidos como parte dos ativos empresariais. Notificaremos todos os utilizadores sobre qualquer mudança na propriedade ou controlo dos dados pessoais.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na plataforma:

Tipos de Cookies Utilizados

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma, incluindo autenticação, segurança da sessão e lembrar as suas preferências de login. Estes cookies não podem ser desativados.

Cookies de Funcionalidade: Permitem personalizar a sua experiência, lembrando preferências como idioma, layout do painel e configurações de notificação. Pode desativar estes cookies nas definições, mas algumas funcionalidades podem ficar limitadas.

Cookies de Análise: Utilizamos ferramentas de análise conformes com RGPD para entender como utiliza a plataforma, identificar problemas de usabilidade e melhorar o desempenho. Estes dados são sempre anonimizados.

Gestão de Cookies

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou utilizando o nosso centro de preferências disponível na plataforma. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade de algumas características.

Alterações à Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, tecnologias ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos através de:

• Email para o endereço associado à sua conta
• Notificação proeminente na plataforma
• Atualização da data "Última atualização" no topo desta página

Recomendamos que revise periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A continuação do uso dos nossos serviços após alterações constitui aceitação da política atualizada.

Arquivo de Versões: Mantemos um arquivo das versões anteriores desta política disponível mediante solicitação, permitindo-lhe acompanhar as mudanças ao longo do tempo.